В начале девяностых годов XX века молодая женщина по имени Кейт, работающая учительницей, решает изменить своё существование, принимая заманчивое предложение стать гувернанткой в далекой и загадочной семье. Она оказывается в роскошном, но мрачноватом особняке, где ей предстоит заботиться о маленькой сиротке по имени Флора. С самого первого дня...