Чезаре Проетти стал символом профессионализма и надёжности в мире гостиничного сервиса, управляв роскошным отелем Relais Colombo в Милане. Его коллеги и постоянные клиенты ценили его за умение решать любые проблемы и создавать атмосферу уюта. Однако неожиданное предложение от группы новых китайских партнеров, желающих ввести инновации в работу...