Чезаре Проетти стал символом профессионализма и надёжности в мире гостиничного сервиса, управляв роскошным отелем Relais Colombo в Милане. Его коллеги и постоянные клиенты ценили его за умение решать любые проблемы и создавать атмосферу уюта. Однако неожиданное предложение от группы новых китайских партнеров, желающих ввести инновации в работу...

Дэвид уже долгое время был погружен в рутину своей работы, сильно желая проявить себя и добиться признания со стороны руководства. Каждый год он наблюдал, как его коллеги поднимаются по карьерной лестнице, в то время как его упорные усилия оставались незамеченными. Все изменилось, когда ему представился уникальный шанс. Впереди была важная...