Эрик всегда успешно справлялся с любыми вызовами, которые встречались на его пути. Его карьера менеджера по обслуживанию клиентов в крупной компании в Сиэтле процветала, и каждый новый день приносил ему удовлетворение от достигнутых результатов и взаимопонимания с клиентами. Однако его жизнь круто изменилась, когда начальство приняло решение...